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Viernes, 27 enero 2017
Ordenadores

HP retira algunas de sus baterías de portátiles por riesgo de incendio

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LIFESTYLE | ELDIAdigital.es 0 Comentarios

La compañía está avisando a sus clientes para que realicen las comprobaciones oportunas para ver si sus equipos están entre los afectados.

La empresa de informática HP está procediendo a la retirada de baterías de ordenadores portátiles ya que “pueden sobrecalentarse y conllevan un riesgo para el cliente de incendio o quemaduras”.

 

En junio del pasado año, la compañía ya realizó una campaña de sustitución que según anuncian en su página web este mes se ha ampliado el “programa voluntario internacional de retirada y sustitución de determinadas baterías de PC's portátiles por motivos de seguridad”.

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“Las baterías afectadas fueron entregadas con modelos específicos de PC's portátiles HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario y HP Pavilion vendidos en todo el mundo desde marzo de 2013 hasta octubre de 2016, y/o vendidas como accesorios o recambios o entregadas a modo de sustitución a través del servicio de soporte técnico”, indican en la web. 

 

HP está avisando de forma proactiva a los clientes a los que ofrece el recambio de las unidades afectadas sin ningún coste y para lo que ha diseñado un proceso para facilitar el cambio de las baterías afectadas.  

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