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Viernes, 11 agosto 2017
Sociedad

El servicio público de Teleasistencia presta atención a cerca de 16.000 personas

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Toledo | El Día 0 Comentarios

El servicio público de Teleasistencia de Castilla-La Mancha está prestando atención en la provincia de Toledo a un total de 15.888 personas, tanto usuarios directos como acompañantes,a través de un total de 12.738 terminales telefónicos individuales, fijos o móviles, que están conectados directamente con la central de Teleasistencia domiciliaria, según los últimos datos del primer semestre de 2017.

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Desde enero y hasta el 31 de junio de este año, el servicio gratuito de Teleasistencia se ha incrementado en la provincia con 307 terminales más instalados y 503 usuarios más atendidos, con respecto a 2016 en el que se contaba con 12.431 terminales y 15.385 usuarios.

 


Asimismo, el director provincial de Bienestar Social, Gregorio Gómez Bolaños, ha destacado que en estos dos últimos años “se han ido acortando considerablemente los tiempos medios de espera para la instalación de estos terminales”, a partir del momento en el que se efectúa la petición del servicio y hasta la valoración en la comisión que se realiza una vez al mes.

 


En este sentido, Gómez Bolaños explicaba que “mientras en enero de 2016 comenzamos con una media de 4,59 meses de tiempo medio de espera y finalizamos el año con1,9 meses de media, desde el mes de mayo de este año 2017 el tiempo medio de espera en la provincia de Toledo ha bajado a 1,7 meses”.

 


El servicio público de Teleasistencia hace más fácil y segura la permanencia en sus propios domicilios a las personas que así lo desean y son más vulnerables, por su situación de dependencia, discapacidad, avanzada edad o por vivir solas, al facilitarles la instalación individual de terminales telefónicos que están conectados directamente con la central de Teleasistencia domiciliaria, de atención permanente las 24 horas del día y durante todos los días del año.

 


A través de estos terminales telefónicos, fijos o móviles, y de dispositivos adaptados para personas con falta de audición o vocalización, los usuarios del servicio reciben una serie de atenciones personalizadas por parte de profesionales especialmente preparados, que están encaminadas a mejorar sus condiciones de seguridad y de necesidad de compañía en la vida cotidiana, así comoa potenciar su autonomía personaly, en caso de ser necesario, a asegurarles una intervención inmediata ante posibles situaciones de emergencia o de riesgo, ya que la central de Teleasistencia está también en permanente contacto y coordinada con el Servicio de Emergencias 112.

 


El director provincial de Bienestar Social subrayaba “el lado humano” del servicio de Teleasistencia, “por la calidez y la calidad en la atención que ofrecen los profesionales que integran su plantilla a todos los usuarios, quienes saben que siempre tienen al otro lado del teléfono a esos hombres y mujeres que les acompañan, les preguntan cómo se encuentran y les ayudan en lo que necesitan".

 

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