Aviso sobre el Uso de cookies: Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del lector y ofrecer contenidos de interés. Si continúa navegando entendemos que usted acepta nuestra política de cookies. Ver nuestra Política de Privacidad y Cookies
Jueves, 14 diciembre 2017
educación

La carta de servicios de la Biblioteca de la UCLM obtiene el certificado de la Secretaría de Estado

Marcar como favorita Enviar por email
UCLM | El Dia 0 Comentarios

La carta de servicios de la Biblioteca General de la Universidad de Castilla-La Mancha (UCLM) ha obtenido la certificación de la Secretaría de Estado de Función Pública, a través del Instituto para la Evaluación de Políticas Públicas y de la Dirección General de Gobernanza Pública, siendo la primera de la Universidad regional y una de las primeras de España que obtiene la validación del órgano dependiente del Ministerio de Hacienda y Función Pública.

La carta de servicios es el documento que informa a los ciudadanos de los servicios que ofrece la Biblioteca General, los derechos que asisten a sus usuarios y sus compromisos de calidad, según ha informado la UCLM en nota de prensa.

 

En la certificación, la evaluadora ha destacado positivamente la identificación de los estándares de calidad, la definición de los compromisos de calidad y el seguimiento de esos compromisos en la carta de servicios de la Biblioteca General de la UCLM.

 

Además, ha apuntado que "la organización ofrece una imagen positiva y accesible" y que "cuenta con espacios modernos y cómodos y buena señalización de los servicios que se prestan, así como ofrecimiento de información presencial en mostrador y en soporte papel en expositores ubicados al efecto en la sala de atención al usuario".

 

Esta misma profesional ha añadido que la Biblioteca General de la UCLM "ofrece un servicio ágil y profesional" y que "está comprometida con la gestión de la calidad y se asegura del cumplimiento de los compromisos de la carta de servicios, mediante controles de los indicadores de gestión y revisiones periódicas de sus contenidos".

Acceda para dejar un comentario como usuario registrado
¡Deje su comentario!
Normas de participación
Esta es la opinión de los lectores, no la nuestra
Nos reservamos el derecho a eliminar los comentarios inapropiados.
La participación implica que ha leído y acepta las Normas de Participación y Política de Privacidad
eldiadigital.es
eldiadigital.es • LSSIAVISO LEGAL Mapa del sitio
© 2018 • 2010 Todos los derechos reservados. Información de agencias: Europa Press
Powered by FolioePress